Російські банки стикаються з великими перебоями в обслуговуванні на фоні посилення контролю над інтернетом

3 квітня 2023 року російські великі банки зазнали значних перебоїв у своїх електронних послугах, про що свідчать дані онлайн-моніторингу та повідомлення клієнтів. Цей інцидент відбувається на фоні зростаючого контролю російського уряду над доступом до інтернету, який вводить обмеження на популярні додатки та намагається обмежити використання віртуальних приватних мереж (VPN).

Зокрема, найбільший банк Росії, Сбербанк, повідомив про тимчасові перебої в обслуговуванні 3 квітня. Інші російські установи, такі як Т-Банк і ВТБ, також зазнали подібних проблем. Дані моніторингової служби Downdetector вказали на різкий сплеск збоїв у російському банківському секторі вранці того ж дня.

Приблизно о 10:00 за московським часом клієнти почали повідомляти про проблеми з мобільними банківськими додатками, переказами грошей та зняттям готівки в банкоматах. У багатьох містах утворилися черги в магазинах, ресторанах та на автозаправках, оскільки заклади могли приймати лише готівкові платежі.

Національна платіжна система Центрального банку Росії (НСПК) заявила, що перебої були викликані "технічною несправністю в одному з банків". НСПК контролює Швидку платіжну систему Росії, мережу миттєвих міжбанківських переказів, яка спирається на QR-коди та телефонні номери.

"Можливі короткочасні труднощі в обробці операцій з банківськими картками або скасування таких операцій. Ситуація не впливає на безпеку коштів," - йдеться в заяві НСПК.

Проросійське новинне видання Коммерсант повідомило, що проблема виникла через збій у платіжних послугах Сбербанку і могла бути "ускладнена" використанням клієнтами VPN-сервісів.

Цей масовий збій стався менше ніж за тиждень після того, як міністр цифрового розвитку Росії Максут Шадаєв 30 березня заявив, що уряд працюватиме над "зменшенням використання VPN" — одного з небагатьох залишкових способів для російських громадян обходити онлайн-цензуру.

Шадаєв, за повідомленнями, попросив телекомунікаційні оператори та цифрові платформи ввести збори та блокувати користувачів за використання VPN-сервісів відповідно до наказу президента Росії Володимира Путіна.

Блокування VPN, ймовірно, сприяло збоїв у банківських послугах 3 квітня, згідно з Федором Музалевським, технічним директором компанії RTM Group, що спеціалізується на IT-безпеці.

"Саме блокування VPN стало предметом інтенсивного обговорення в останні дні, і цілком ймовірно, що ця проблема сприяла сьогоднішньому збоєві — випадок так званого 'дружнього вогню'," - сказав Музалевський виданню Коммерсант.

Російські власті поступово посилюють онлайн-цензуру з початку повномасштабної війни в Україні, зусилля, які різко прискорилися в останні місяці. На початку березня Кремль запровадив систему "білого списку", яка дозволяла доступ лише до вибраних веб-сайтів — переважно проросійських соціальних мереж, медіа та офіційних державних сайтів — під час тривалих перебоїв з мобільним інтернетом.

Вимкнення інтернету стало все більш поширеним явищем у Росії, причому Кремль виправдовує збої як заходи безпеки у відповідь на українські атаки дронів.