Russische Banken kämpfen mit erheblichen Störungen im Online-Service vor dem Hintergrund verstärkter Internetkontrollen

Am 3. April 2023 berichteten große russische Banken von erheblichen Störungen in ihren elektronischen Dienstleistungen, wie Daten von Online-Überwachungsdiensten und Kundenmeldungen zeigen. Dieser Vorfall ereignete sich vor dem Hintergrund eines zunehmenden staatlichen Drucks auf den Internetzugang, wobei die Regierung versuchte, beliebte Anwendungen zu beschränken und die Nutzung von virtuellen privaten Netzwerken (VPN) einzuschränken.

Insbesondere der größte Bank Russlands, Sberbank, meldete am 3. April vorübergehende Störungen im Service. Auch andere russische Banken wie T-Bank und VTB waren von ähnlichen Problemen betroffen. Daten des Überwachungsdienstes Downdetector zeigten einen plötzlichen Anstieg der Störungen im russischen Bankensektor am Morgen desselben Tages.

Etwa um 10:00 Uhr Moskauer Zeit begannen Kunden, Probleme mit mobilen Banking-Anwendungen, Geldüberweisungen und Bargeldabhebungen an Geldautomaten zu melden. In vielen Städten bildeten sich Warteschlangen in Geschäften, Restaurants und an Tankstellen, da diese nur Barzahlungen akzeptieren konnten.

Das nationale Zahlungssystem der Zentralbank Russlands (NSPK) erklärte, dass die Störungen durch eine "technische Fehlfunktion in einer der Banken" verursacht wurden. Die NSPK überwacht das schnelle Zahlungssystem Russlands, ein Netzwerk für sofortige interbankliche Überweisungen, das auf QR-Codes und Telefonnummern basiert.

In einer Erklärung der NSPK hieß es: "Es können kurzfristige Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Bankkartenoperationen oder deren Stornierung auftreten. Die Situation hat jedoch keinen Einfluss auf die Sicherheit der Gelder."

Das prorussische Nachrichtenmedium Kommersant berichtete, dass das Problem durch einen Ausfall der Zahlungssysteme von Sberbank verursacht wurde und möglicherweise durch die Nutzung von VPN-Diensten durch die Kunden "verkompliziert" wurde.

Dieser massive Ausfall ereignete sich weniger als eine Woche, nachdem der Minister für digitale Entwicklung Russlands, Maksut Schadaev, am 30. März erklärte, dass die Regierung daran arbeiten werde, die "Nutzung von VPN zu reduzieren" — eine der wenigen verbleibenden Möglichkeiten für russische Bürger, die Online-Zensur zu umgehen.

Berichten zufolge forderte Schadaev Telekommunikationsunternehmen und digitale Plattformen auf, Gebühren zu erheben und Nutzer zu blockieren, die VPN-Dienste gemäß den Anweisungen des russischen Präsidenten Wladimir Putin nutzen.

Die Blockierung von VPN könnte laut Fedor Muzalevsky, dem technischen Direktor der auf IT-Sicherheit spezialisierten RTM Group, zu den Störungen im Bankdienst am 3. April beigetragen haben.

„Die Blockierung von VPN war in den letzten Tagen ein intensives Diskussionsthema, und es ist durchaus möglich, dass dieses Problem zu den heutigen Störungen beigetragen hat — ein Fall sozusagen von 'freundlichem Feuer'," sagte Muzalevsky gegenüber Kommersant.

Die russischen Behörden verschärfen seit Beginn des umfassenden Krieges in der Ukraine schrittweise die Online-Zensur, wobei sich diese Bemühungen in den letzten Monaten erheblich beschleunigt haben. Anfang März führte der Kreml ein "Whitelist-System" ein, das den Zugang nur zu ausgewählten Websites erlaubte — überwiegend prorussischen sozialen Netzwerken, Medien und offiziellen Regierungswebsites — während langanhaltender Störungen im mobilen Internet.

Internetabschaltungen sind in Russland zunehmend verbreitet, wobei der Kreml die Störungen als Sicherheitsmaßnahmen im Zuge von ukrainischen Drohnenangriffen rechtfertigt.