Мовному омбудсмену надійшло 659 скарг за I квартал

У першому кварталі 2026 року до Уповноваженої із захисту державної мови Олени Івановської надійшло 659 скарг від громадян, які стосуються порушення мовного законодавства. Згідно з повідомленням Секретаріату, 36% з цих скарг надійшло з Києва, що свідчить про актуальність мовного питання в столиці України.

Згідно з даними, наданими Секретаріатом, у порівнянні з першим кварталом 2025 року, коли було зафіксовано 646 скарг, кількість звернень у 2026 році зросла на 13. Це свідчить про зростаючу активність громадян у питаннях дотримання мовного законодавства, зокрема закону "Про функціонування української мови як державної".

Серед основних причин, з яких громадяни зверталися до мовного омбудсмена, найчастіше фіксувалися порушення, пов'язані з інтернет-представництвами. Так, 168 скарг (26% від загальної кількості) стосувалися повної або часткової відсутності української версії сайтів, а також автоматичного завантаження версій недержавною мовою. Це питання залишається надзвичайно актуальним, оскільки українська мова повинна мати пріоритет у всіх сферах інформаційного обслуговування.

Крім того, 103 скарги (17%) були пов'язані з наданням послуг, зокрема, безпосереднім обслуговуванням клієнтів українською мовою. Це свідчить про необхідність підвищення рівня мовної компетенції працівників у сфері обслуговування. Ще 92 скарги (14%) стосувалися зовнішньої реклами та інформації для загального ознайомлення, таких як оголошення та вивіски, що також потребує уваги з боку відповідних органів.

Додатково, 52 скарги (8%) були зафіксовані в сфері освіти, що вказує на проблеми з використанням української мови в навчальних закладах. Інформація про товари та послуги, а також цінники, викликали 48 скарг (7%), а медіа – 45 скарг (7%). Ще 36 скарг (6%) стосувалися органів влади, а 33 скарги (5%) – сфери культури.

Зокрема, найбільша кількість скарг надійшла з Києва – 238 звернень (36% від загальної кількості), що свідчить про активність киян у питаннях захисту державної мови. Одеська область посіла друге місце з 116 скаргами (18%), за нею йдуть Харківська область з 91 скаргою (14%) та Дніпропетровська область з 61 скаргою (9%).

Варто зазначити, що в 2024 році мовному омбудсмену надійшло 569 звернень громадян про порушення мовного закону в першому кварталі, а в 2025 році ця цифра зросла до 646 звернень. Таким чином, у 2025 році кількість звернень зросла на 26% у порівнянні з 2024 роком, що свідчить про зростаючу увагу суспільства до питань мовного законодавства.